1. Introduction
IPTV France Pro s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone (WhatsApp)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Données d'abonnement : type d'abonnement, date de souscription
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et gérer votre abonnement IPTV
- Vous contacter pour le support technique
- Envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat d'abonnement
- Votre consentement explicite
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services)
- Le respect de nos obligations légales
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis pendant 3 ans à compter de la fin de l'abonnement pour des raisons légales et comptables.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement)
- Les autorités compétentes sur demande légale
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
8. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
- Email : [email protected]
- WhatsApp : +33 6 80 52 14 83
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic (Google Analytics)
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
- Email : [email protected]
- WhatsApp : +33 6 80 52 14 83