1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes d'abonnements IPTV proposés par IPTV France Pro sur le site abonnement-smartiptv.fr.
2. Produits et services
IPTV France Pro propose des abonnements IPTV avec accès à :
- Plus de 22 000 chaînes TV en direct (HD, 4K, 8K)
- Plus de 160 000 films et séries en VOD
- Support technique 24/7 en français
- Compatibilité multi-appareils
3. Formules d'abonnement
- Bronze (3 mois) : 22,99€ - 1 connexion simultanée
- Silver (6 mois) : 34,99€ - 2 connexions simultanées
- Gold (12 mois) : 44,99€ - 3 connexions simultanées
- Diamond (24 mois) : 74,99€ - 4 connexions simultanées
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
- Choisir sa formule d'abonnement
- Remplir le formulaire de commande
- Effectuer le paiement
- Recevoir ses identifiants de connexion
5. Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site. Le paiement est sécurisé et doit être effectué intégralement avant l'activation du service.
6. Livraison
Les identifiants de connexion IPTV sont envoyés par email et/ou WhatsApp dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement. L'activation peut être immédiate selon disponibilité.
7. Essai gratuit
Un essai gratuit de 24 heures est proposé pour permettre aux clients de tester le service avant achat. Aucun engagement ni paiement n'est requis pour l'essai.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la souscription. Cependant, ce droit ne s'applique pas si le service a été pleinement exécuté avec l'accord préalable du client.
9. Garantie satisfaction
IPTV France Pro offre une garantie satisfaction de 7 jours. En cas de problème technique non résolu, un remboursement peut être demandé dans les 7 premiers jours suivant l'activation.
10. Responsabilité
IPTV France Pro s'engage à fournir un service de qualité avec un uptime de 99.9%. En cas de panne prolongée, une compensation sous forme d'extension d'abonnement peut être accordée.
11. Support technique
Le support technique est disponible 24h/24 et 7j/7 via :
- Email : [email protected]
- WhatsApp : +33 6 80 52 14 83
12. Modification des CGV
IPTV France Pro se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le droit français est applicable et les tribunaux français sont compétents.